Тех. поддержка

ксения рустамовна:
08.05.2017
Адрес электронной почты указанный при покупке билетов musinaksy@mail.ru. спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
08.05.2017

К сожалению, не можем найти Вашей покупки. Скорее всего Вы её совершали не на сайте кинотеатра, а на стороннем сайте (Рамблер.Касса, например).

Обратитесь за помощью на сайт, на котором приобретали билеты.

мусина ксения рустамовна:
08.05.2017
Добрый день. 8.05.2017 в районе 8.30 приобрела билеты , оплату произвела через банковскую карту, билеты не пришли. Как их получить не имею представления. Хотелось бы вернуть деньги, потому что билеты придется покупать снова в кассе за наличные.
Служба поддержки on-line продаж:
08.05.2017

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, на который приобретали билеты.

Татьяна:
07.05.2017
Добрый день. Не могу найти кнопочку, чтобы сдать билеты.
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2017

Здравствуйте, Татьяна.

Сдать билеты можно в личном кабинете, в который можно попасть по ссылке из письма с кодом покупки (раздел Возврат электронных билетов).

Правила возврата описаны в Справке http://vavilon-kino.ru/help/1008/

Екатерина:
07.05.2017
Добрый день! 4.05.17 купила билеты онлайн на 06.05.17 на "Стражи галактики 2", оплата прошла, смс от Вавилона с подтверждением прошла. Сегодня ночью пришло смс: "Отказ покупки", но деньги не вернулись. Что делать???? Билеты всё-таки куплены мной???
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2017

Здравствуйте, Екатерина.

С Вашей покупкой всё в порядке. Кто и по какой причине Вам отправил смс нам неизвестно.

Приятного просмотра.

Воложанина Мария:
06.05.2017
Здравствуйте! Сегодня, 6 мая, покупала билет на сеанс 8.05 ("Форсаж 8"). Оплата проводилась с киви-кошелька +79136816877. Хочу вернуть билет и списанные средства.
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2017

Здравствуйте, Мария.

Вам необходимо обратиться с этой просьбой на сайт, на котором Вы покупали билеты. Наверное, это РамблерКасса.

Ф.И.О / Ник *
Электронная почта *
Вопрос *