Тех. поддержка
оплатила картой билет на 10 утра на 10.12.17, потом поняла, что ошиблась со временем сеанса, нажала кнопку "сдать", ни уведомления в смс, ни письма в почте... при этом мое место на сеанс разбронировалсь на сайте. Как понять, сработала кнопка и вернутся ли мне деньги?
Здравствуйте, Елена.
Ваши средства были поставлены к возврату, распоряжение в банк отправлено.
Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте!
Списание было только одно. Это особенность в оповещениях от вашего банка.
Здравствуйте.
К сожалению, не можем подтвердить факт списания денег - информации от банка не поступало.
Проверьте, пожалуйста, ещё раз.
Здравствуйте, Эльвина.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте.
Как мы видим Вы произвели несколько попыток оплаты билетов. К сожалению, банк не прислал оповещение об успешной оплате сразу после первой попытки. Как следствие, списание произошло позже после уже совершившейся успешной оплаты (во время второй попытки).
Не переживайте, средства поставлены к возврату. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Приятного просмотра.