Тех. поддержка

stas2012:
28.10.2017
Здравствуйте, купили билеты по карте 28.10.2017, пришел код 3d на оплату покупки, сумма списалась с карты, через 2 мин опять списалась сумма с карты.В банке сказали,что оплата прошла под разными кодами авторизации.Просьба аннулировать сумму за вторую покупку.Напишите телефон с кем можно решить этот вопрос?
Служба поддержки on-line продаж:
28.10.2017

Здравствуйте.

Как мы видим Вы произвели несколько попыток оплаты билетов. К сожалению, банк не прислал оповещение об успешной оплате сразу после первой попытки. Как следствие, списание произошло позже после уже совершившейся успешной оплаты (во время второй попытки).

Не переживайте, средства поставлены к возврату. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Приятного просмотра.

Андриевская Дина Валерьяновна:
26.10.2017
Здравствуйте, я купила через этот сайт 3 билета, оплатила банковской картой. Теперь мне нужно сдать билеты, а здесь пишут, что ошибка связи с билетной кассой. Как вернуть средства?
Служба поддержки on-line продаж:
26.10.2017

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Кухарь Альбина Игоревна:
20.09.2017
Покупала билеты, деньги с карты списались, а потом отобразилась ошибка в покупке и просьба повторно оплатить. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
20.09.2017

Здравствуйте, Альбина Игоревна

После успешного списания средств с карты не удалось подтвердить оплату в билетной системе кинотеатра. Поэтому средства были поставлены к возврату.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Новиков Кристьян:
08.09.2017
Купил билеты ,но захотел вернуть пришел в кино сказали деньги перевели на карту ,но их не перечислили что делать???
Служба поддержки on-line продаж:
11.09.2017

Здравствуйте.

Списанные средства поставлены к возврату 07.09.2017. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Мария:
06.09.2017
Добрый день. 2 сентября я обращалась с вопросом о двойном списании с моей карты суммы денег за купленные билеты. Почему до сих пор я не получила ответа и деньги мне не возвращены?
Служба поддержки on-line продаж:
06.09.2017

Здравствуйте, Мария.

Списанные средства поставлены к возврату 02.09.2017. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ф.И.О / Ник *
Электронная почта *
Вопрос *