Тех. поддержка

Егорова М.А. :
18.02.2017
Здравствуйте. Купила сегодня 4 билета онлайн. Затем хотела сдать один,но вышло так,что сдались все 4. Через какое время возвращаются деньги на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2017

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

danieljust:
12.02.2017
Добрый день, оплатил 2 билета банк. картой. Подключен мобильный банк. деньги списали, но сайт выдал ошибку. Попробовал еще раз, деньги снова списали, сайт вновь выдал ошибку. Спустя полчаса пришла смс с кодом билета на киносеанс. Было бы неплохо получить вторую часть денег обратно.
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2017

Здравствуйте.

Вторая часть денег уже поставлена к возврату. Как правило, возврат происходит в течение пяти рабочих дней.

Приятного просмотра.

Nadegdasss:
12.02.2017
Здравствуйте! Купила через сайт билеты, но не могу пойти. Как вернуть? В личный кабинет не заходила,когда совершала покупку.
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2017

Здравствуйте.

После успешной покупки Вам было отправлено письмо с кодом покупки.

В этом письме в разделе "Возврат электронных билетов" есть ссылка на Мои покупки. Там можно сделать возврат.

Андрей:
07.02.2017
Здравчтвуйте. Были куплены билеты 04.02 в онлайн форме, билеты в моих билетах не отображались хоть код и пришел, в кино сходили, но баллы на карту лояльности так и не поступили
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2017

Добрый день.

Не видим Ваших покупок за 04.02. Крайняя покупка была совершена Вами 03.02 в 23:23:00 на фильм Звонки. (2D, 18+). 04.02.2017 22:00:00. ряд Х, места Х,Х.

Речь идет о начислении баллов за эту покупку?

Мигаленюк Сергей:
05.02.2017
Добрый день. 04.02.17 в 12:27 покупал билеты онлайн, когда проводил первую операцию было показано что операция прошла с ошибкой, но деньги списались, смс с номером билета не пришла, смс пришла только со второй попытки которую я сделал в 12.30. В итоге деньги списались 2 раза. Прошу сделать возврат первой суммы.
Служба поддержки on-line продаж:
05.02.2017

Здравствуйте, Сергей.

Средстав поставлены к возрату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Ф.И.О / Ник *
Электронная почта *
Вопрос *