Тех. поддержка

Батырева Елена Владимировна:
24.02.2017
Здравствуйте! Сегодня приобрела клубную карту, но активировать через сайт http://vavilon-kino.ru/ не удается.
Хочется посмотреть еще фильм, воспользовавшись данной клубной картой.

Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2017

Здравствуйте, Елена Владимировна.

Для привязки карты к профилю зайдите в раздел Личные данные -> Карта лояльности. Там Вы сможете привязать карту.

Приятных покупок.

Романенко А.И.:
22.02.2017
Здравствуйте,18.02 покупала билеты онлайн через карту.Деньги списали,но сайт выдал ошибку.Было написано,что производится возврат денег и они на карту переведутся автоматически.Вернут ли деньги в течение 5 рабочих дней?
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2017

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Егорова М.А. :
18.02.2017
Здравствуйте. Купила сегодня 4 билета онлайн. Затем хотела сдать один,но вышло так,что сдались все 4. Через какое время возвращаются деньги на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2017

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

danieljust:
12.02.2017
Добрый день, оплатил 2 билета банк. картой. Подключен мобильный банк. деньги списали, но сайт выдал ошибку. Попробовал еще раз, деньги снова списали, сайт вновь выдал ошибку. Спустя полчаса пришла смс с кодом билета на киносеанс. Было бы неплохо получить вторую часть денег обратно.
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2017

Здравствуйте.

Вторая часть денег уже поставлена к возврату. Как правило, возврат происходит в течение пяти рабочих дней.

Приятного просмотра.

Nadegdasss:
12.02.2017
Здравствуйте! Купила через сайт билеты, но не могу пойти. Как вернуть? В личный кабинет не заходила,когда совершала покупку.
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2017

Здравствуйте.

После успешной покупки Вам было отправлено письмо с кодом покупки.

В этом письме в разделе "Возврат электронных билетов" есть ссылка на Мои покупки. Там можно сделать возврат.

Ф.И.О / Ник *
Электронная почта *
Вопрос *