Тех. поддержка

ольга:
03.12.2016
Добрый день! при покупке билетов онлайн и оплате банковской картой деньги списаны 2 раза, висело сообщение что деньги будут возвращены без моего запроса, это сообщение пропало после обновления страницы, а деньги не пришли, как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2016

Здравствуйте, Ольга.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

maksi:
26.11.2016
здравствуйте,подскажите пожалуйста,я зарегистрировалась,а оплатить билеты не могу?
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2016

Здравствуйте.

Опишите, пожалуйста, подробнее в чём заключается проблема. После регистрации необходимо активировать учётную запись и авторизоваться (ввести логин и пароль) на сайте.

Не смогли найти Вашу регистрацию - возможно, Вы неверно указали адрес электронной почты при регистрации. Просто пройдите регистарцию повторно.

Приятных покупок.

NAZAROVA ELIZAVETA:
25.11.2016
Здравствуйте! Купила билеты ни на тот мультик(оплата картой), заметила ошибку - нажала кнопку сдать билеты. Через какое время вернут деньги на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
25.11.2016

Здравствуйте, Елизавета.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Petrov Petr:
24.11.2016
Здравствуйте. Могу ли я вернуть только один купленный билет из пяти?
Служба поддержки on-line продаж:
24.11.2016

Здравствуйте.

Можете, но только в кассе до начала сеанса.

Григорьев Евгений Андреевич:
23.11.2016
Если купил билеты с сайта путем оплаты с карты, то за какое время до начала сеанса можно вернуть билеты обратно, и вся ли сумма будет возвращена?
Служба поддержки on-line продаж:
24.11.2016

Здравствуйте, Евгений Андреевич.

Вы можете сдать билеты в разделе Мои покупки, если до сеанса осталось более трёх часов и билеты не были распечатаны.

Более подробно процесс возврата описан в Справке http://vavilon-kino.ru/help/1008/

Ф.И.О / Ник *
Электронная почта *
Вопрос *